телефон
38 (095) 258-08-28 Заказать звонок

Возврат товара


Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки.

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры возврата или обмена!

На какие товары осуществляется возврат или обмен:

  •     Товар ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании поставщика)

Продовольственные товары  надлежащего качества, возврату не подлежат!

Согласно Постановлениям Кабинета Министров Украины N 1317( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005. Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (продовольственные товары относятся к таким товарам!)

Процедура возврата:

  • Связаться с менеджером по тел.: 38 (068) 980-02-28 или 38 (095) 258-08-28 для оформления заявки на возврат
  • Предоставить необходимую информацию  (ФИО, дата и номер заказа)
  • Сообщить причину возврата         
Возврат осуществляется через Новую Почту или в пункте самовывоза в г. Киев.

Расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя!

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х банковских дней после получения товара на склад.

Внимание! Мы работаем только с проверенными производителями и уверены в качестве продукта, исходя из этого ми готовы идти на встречу нашему потребителю, соответственно все вопросы и претензии будут рассмотрены индивидуально!