Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки.
С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры возврата или обмена!
На какие товары осуществляется возврат или обмен:
- Товар ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании поставщика)
Продовольственные товары надлежащего качества, возврату не подлежат!
Согласно Постановлениям Кабинета Министров Украины N 1317( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005. Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (продовольственные товары относятся к таким товарам!)
Процедура возврата:
- Связаться с менеджером по тел.: 38 (068) 980-02-28 или 38 (095) 258-08-28 для оформления заявки на возврат
- Предоставить необходимую информацию (ФИО, дата и номер заказа)
- Сообщить причину возврата
Возврат осуществляется через Новую Почту или в пункте самовывоза в г. Киев, ул. Викентия Хвойки, 18/14
Расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя!
Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х банковских дней после получения товара на склад.
Внимание! Мы работаем только с проверенными производителями и уверены в качестве продукта, исходя из этого ми готовы идти на встречу нашему потребителю, соответственно все вопросы и претензии будут рассмотрены индивидуально!