С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры возврата или обмена!

На какие товары осуществляется возврат или обмен:

•     Товар ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании поставщика)

Продовольственные товары  надлежащего качества, возврату не подлежат!

Согласно Постановлениям Кабинета Министров Украины N 1317( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005. Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (продовольственные товары относятся к таким товарам!)

Процедура возврата:

• Связаться с менеджером по тел.:  38 (098) 765-88-91 для оформления заявки на возврат

• Предоставить необходимую информацию  (ФИО, дата и номер заказа)

• Сообщить причину возврата         

Возврат осуществляется через Новую Почту или в пункте самовывоза в г. Киев, ул. Викентия Хвойки, 18/14

Расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя!

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х банковских дней после получения товара на склад.

Внимание! Мы работаем только с проверенными производителями и уверены в качестве продукта, исходя из этого ми готовы идти на встречу нашему потребителю, соответственно все вопросы и претензии будут рассмотрены индивидуально!